Aller au contenu principal

ACPR Menu Principal (French)

Professionnels
Retour
- Professionnels
  
  Découvrir la rubrique
- L'ACPR vous accompagne
  Retour
  L'ACPR vous accompagne
  
  Banque
  
  Créer ma société
  
  Faire évoluer ma société
  
  Découvrir le contrôle bancaire
  
  Faire mes reportings
  
  Accueillir une mission de contrôle
  
  Assurance
  
  Créer ma société
  
  Faire évoluer ma société
  
  Découvrir le contrôle en assurance
  
  Faire mes reportings
  
  Accueillir une mission de contrôle
  
  Parcours Fintech
  
  Intermédiaires
  
  Associations de courtiers
  
  Intermédiaires en opérations de banque et services de paiement
  
  Intermédiaires d'assurance
  
  Faire mon reporting LCB-FT
  
  Espace intermédiaires
- Vos outils et services
  Retour
  Vos outils et services
  
  Portail ACPR
  
  Portail Onegate
  
  eSurfi Banque & Assurance
  
  Consulter les registres
  
  Registre officiel
  
  Textes de référence
  
  REGAFI et REFASSU
  
  Liste des agréments et des retraits d'agréments
  
  Payer une contribution
  
  Signaler un manquement ou une infraction
  
  Notifier à l'ACPR un incident opérationnel
Particuliers
Retour
- Particuliers
  
  Découvrir la rubrique
- L'ACPR vous informe
  Retour
  L'ACPR vous informe
  
  Besoin d'informations pratiques sur l'assurance, la banque ou l'épargne ?
  
  Contrôle des établissements des secteurs de la banque et de l'assurance
- Vos moyens d'action
  Retour
  Vos moyens d'action
  
  Vérifier un agrément
  
  Consulter les alertes arnaques
  
  Formuler une réclamation
L'ACPR
Retour
Nos missions
Retour
Réglementation
Retour
- Réglementation
  
  Découvrir la rubrique
- Focus sur la réglementation
  Retour
  Focus sur la réglementation
  Découvrir la rubrique
  
  La réglementation en bref
  
  Banque
  
  CRD4 / CRR
  
  Orientations de l'Autorité bancaire européenne
  
  Réglementation européenne pour les entreprises d'investissement
  
  Tableau des orientations de l'ABE et de l'AEMF
  
  Textes réglementaires relatifs aux obligations garanties
  
  Assurance
  
  Solvabilité II
  
  Transverse
  
  Digital Operational Resilience Act (DORA)
  
  Réglementation comptable
  
  Réglementation en matière d'audit
  
  Réglementation en matière de résolution
  
  Réglementation en matière de LCB-FT
  
  Réglementation en matière de protection de la clientèle
- Registre officiel
  Retour
  Registre officiel
  Découvrir la rubrique
  
  Avis
  
  Décisions
  
  Instructions
  
  Lignes directrices
  
  Listes
  
  Mises en demeure
  
  Notices
  
  Positions
  
  Principes d'application sectoriels
  
  Recommandations
- Recueil de sanctions
- Textes de référence
  Retour
  Textes de référence
  Découvrir la rubrique
  
  Publications au Journal Officiel de la République Française
  
  Codes
  
  Accords de coopération avec les autorités nationales
  
  Règlements, chartes et arrêtés
Actualités & Publications
Retour
- Actualités & Publications
  
  Découvrir la rubrique
- Toutes les actualités
- Évènements
- Toutes les publications
  Retour
  Toutes les publications
  Découvrir la rubrique
  
  Supports d'évènements
  
  Rapports annuels
  
  Études et recherche
  
  Statistiques
  
  Suivi mensuel de la production de crédits à l’habitat
- Espace presse
  Retour
  Espace presse
  Découvrir la rubrique
  
  Communiqués de presse
Nous rejoindre
Retour
- Nous rejoindre
  
  Découvrir la rubrique
- Pourquoi nous rejoindre ?
- Nos métiers
- Nos offres de postes
- Votre carrière à l'ACPR
- Votre processus de recrutement
- - fr
  - en

Nous contacter
Frais de contrôle
Langage : FR
- EN
Rechercher

Accueil
Rechercher

title

Filtrer par

Agrément

Alerte arnaque

Assurance

Autorisation

Avis

Banque

Chaire ACPR

Climat

Conférence ACPR

Contrôle

Evènement

Finance durable

Fintech

Immobilier

Innovation

International

Intervention

Lutte anti-blanchiment

Organisation

Presse

Protection clientèles

Réglementation

Résolution

Retrait d'agrément

RSE

Sanction

Supervisés

Actualité

Communiqué de presse ACPR

Communiqué de presse ACPR-AMF

Communiqués ACPR

Evènement

L'ACPR

Nos missions

Particuliers

Professionnels

Publication

Publications

Recrutement

Réglementation

Date de publication

71 résultats de recherche

Les 5 résultats les plus pertinents

Réglementation

Recommandations

Réglementation

Positions

Réglementation

Notices

Réglementation

Réglementation en matière de protection de la clientèle

Publications

Actualités & Publications

Pages20 Résultats

Réglementation

Réglementation en matière de protection de la clientèle

Réglementation

Notices

Réglementation

Positions

En afficher plus

Publications et statistiques33 Résultats

Publications Banque

Protection clientèles

Mise en œuvre des orientations de l'Autorité européenne des marchés financiers relatives aux pratiques de vente croisée (ESMA-2016-574)

28 Mars 2019

Publications Banque

Protection clientèles

Mise en œuvre des orientations de l'Autorité européenne des marchés financiers sur les titres de créance complexes et les dépôts structurés (ESMA-2015-1787)

28 Mars 2019

Publications Banque

Protection clientèles

Mise en œuvre des orientations de l'Autorité européenne des marchés financiers concernant certains aspects relatives aux exigences d'adéquation de la directive MiFID II (ESMA35-43-1163)

18 Février 2019

En afficher plus

Documents18 Résultats

Questionnaire pratiques commerciales et protection de la clientèle : Guide d'aide au remplissage Assurance (PDF - 918 Ko)

Manuel utilisateur relatif au questionnaire sur les contrats en déshérence (PDF - 785 Ko)

Discours de Jean-Paul Faugère du 6 mars 2024 (PDF - 421 Ko)

Présentation : Matinée de la protection des clientèles des banques et des assurances du 6 mars 2024 (PDF - 8 Mo)

En afficher plus

Vous n'avez pas trouvé de résultats satisfaisants

Accéder à notre FAQ

Inscrivez-vous à notre lettre d'information et abonnez-vous aux dernières alertes de publication

S'inscrire

©2025 Banque de France

ACPR footer legal notice menu

Mentions légales
Accessibilité partiellement conforme
Aide
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Plan du site

title

Nos thématiques du moment

Autorisation Banque Assurance Fintech Lutte anti-blanchiment Alerte arnaque

Nos thématiques du moment

Autorisation Banque Assurance Fintech Lutte anti-blanchiment Alerte arnaque