Depuis sa création en 2010, le Pôle commun ACPR-AMF veille à la protection des clients des secteurs de la banque, de l’assurance et de la finance. Cette mission consiste notamment à identifier, le plus en amont possible, les principaux risques auxquels les clients pourraient être exposés et à veiller à ce que leurs intérêts soient toujours pris en compte par les professionnels. Dans ce cadre, il a publié un rapport intitulé « Pratiques de commercialisation et populations vieillissantes : comment faire face au déclin cognitif des personnes âgées au sein de la relation-client ? », posant les bases d’une réflexion collective sur les moyens d’identifier les bonnes pratiques de commercialisation à l’égard des personnes âgées vulnérables.