La motivation du conseil par les robo-advisors : vers un éclairage apporté aux clients ?
L’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, en partenariat avec Télécom Paris, a mené une étude sur les façons d’expliquer un conseil donné par un robot-conseiller (robo-advisor).
L’enjeu était d’analyser les impacts des explications données par le robot-conseiller sur les clients, et les biais éventuels de ces outils faisant appel à l’IA.
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Mise à jour le 3 Janvier 2025